Reisleiding – kwaliteit
Vraagt u zich wel eens af of uw reisleiders voldoende in staat zijn om in te grijpen bij een calamiteit? Of bekruipt zo nu en dan een gevoel van onbehagen of uw reisleiders voldoende ervaren zijn en primair de belangen van uw reisorganisatie behartigen? Wereldwijds heeft veel ervaring met het professionaliseren en zelfs certificeren van intern opleidingen voor reisleiders en lokale gidsen.
Naast de inhoud van de reizen moet de kwaliteit van de begeleiding van optimaal niveau zijn. Daar horen uw medewerkers op kantoor, de agenten en uiteraard de reisleiders en lokale gidsen bij. Heeft u zich wel eens gerealiseerd dat de reisleiders en gidsen uw belangrijkste visitekaartje zijn? Zij zijn het die langere tijd met uw klanten op pad zijn. Marketing pur sang. Het professionaliseren van de interne opleidingen is dan ook een belangrijk onderdeel van de uitvoering van uw reizen. Wereldwijds biedt hulp en ervaring. Wat is echt noodzakelijk en wat is nice to have. We bieden voor iedere wens en budget een passend aanbod.
- Wil ik mijn reisleiders certificeren?
- Is mijn opleiding wel voldoende?
- Kan ik mijn reisleiders nog inzetten voor andere werkzaamheden?
- Mijn reisleiders zijn met mijn klanten op pad, doen ze wel wat ik van ze verwacht?
- Wie verdient er eigenlijk op al die aangeboden excursies?
- Zijn mijn klanten wel veilig?
- Wat gebeurt er bij een calamiteit, weten mijn reisleiders wat er van hen verwacht wordt?
